Cancelamento

Aceitamos o cancelamento do pedido antes que o produto seja enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, você receberá um reembolso integral. Não podemos cancelar o pedido se o produto já tiver sido despachado.

Devoluções (se aplicável)

Aceitamos a devolução de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar uma devolução dentro de 20 dias após a entrega do produto.

Para ser elegível para uma devolução:

• Seu item deve estar não utilizado e nas mesmas condições em que você o recebeu.
• Ele também deve estar na embalagem original.
• É necessário apresentar um recibo ou comprovante de compra para processar a devolução.

Por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em support@epicproductfinds.com para confirmar o endereço de devolução antes de enviar o pacote.

Observações:

• Itens personalizados ou sob encomenda não têm direito a reembolso de 20 dias.
• Se a devolução for causada pelo consumidor (por exemplo, mudança de preferência), o consumidor deverá ser responsável pela taxa de envio para devolver o item. A taxa específica dependerá da empresa de transporte que você escolher.
• Se a devolução for devida a razões de nossa responsabilidade (por exemplo, mercadorias danificadas, itens incorretos enviados), o consumidor não será obrigado a arcar com a taxa de envio.

Reembolsos (se aplicável)

Uma vez que sua devolução seja recebida e inspecionada:

1. Enviaremos um e-mail notificando o recebimento.
2. Também notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado:

• Seu reembolso será processado prontamente.
• Um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos Atrasados ou Ausentes (se aplicável): Se você ainda não recebeu seu reembolso:

1. Primeiro, verifique sua conta bancária novamente.
2. Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito — pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente registrado.
3. Depois, entre em contato com seu banco, pois frequentemente há um tempo de processamento antes que um reembolso seja refletido.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, por favor, entre em contato conosco em support@epicproductfinds.com.

Pedidos Danificados ou Incorretos

Se o seu pedido chegar danificado ou incompleto, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@epicproductfinds.com. Estamos aqui para ajudar e iremos orientá-lo sobre como devolver ou corrigir o problema.

Entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Devolução, não hesite em nos contatar em support@epicproductfinds.com. Estamos sempre à disposição para auxiliá-lo!